Trocas e devoluções

Trocas e devoluções:

Como faço para devolver um produto Rosa Marques Semijoiais?

Você tem até 7 dias corridos após a entrega do seu pedido para iniciar o processo de devolução online sem nenhum custo.

Seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor, fazendo uma compra online, o consumidor tem até sete dias corridos para decidir se deseja desistir do pedido. O prazo é contado a partir da entrega do produto. A Rosa Marques Semijoias oferece a primeira troca ou devolução gratuita, ou seja, sem custos logísticos para o consumidor. A partir da segunda troca ou devolução, o envio é de responsabilidade do cliente, devendo ser realizado em até 7 dias após o recebimento da compra. 

1. Para isso entre em contato conosoco através do nosso Email: [email protected] e envie o produto diretamente pelos Correios com o código de postagem que será informado.
2. Você tem a opção de trocar o produto por outro, ou no caso de troca por motivo de avaria você escolhe se deseja outro produto igual ou o valor de volta.
3. Caso a compra não tenha atendido as suas expectativas você também poderá receber o valor do produto de volta.

Para devolução você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.